Scrum
es un conocido
marco de trabajo ágil
para el desarrollo y gestión de proyectos de software. Sin embargo, es mucho más que eso, se trata de un marco de gestión que permite hacer frente a problemas complejos de manera adaptativa, contribuyendo al desarrollo de productos/soluciones del más alto valor para los clientes.
Cada vez más organizaciones están convencidas de la necesidad de hacer las cosas de manera diferente para poder dar respuesta a la continua variabilidad en las demandas de los clientes. Para ello, acompañando a una transformación cultural (adopción de #AgileMindset) están introduciendo scrum en los diferentes departamentos.
El marco de trabajo scrum se basa en tres elementos: eventos, roles y artefactos, que deben ser aplicados en conjunto. Cada uno estos elementos sirve para un propósito específico, y cada uno es esencial para el éxito. Además, es necesario un conjunto de reglas para aglutinar y armonizar todos los elementos.
Vamos a detenernos en los eventos en scrum para ver porqué los departamentos de recursos humanos deberían estar más cerca de estas reuniones operativas.
Sprint:
nombre que recibe cada iteración de desarrollo. Es el núcleo central que genera el pulso de avance por tiempos prefijados (time boxing).
Sprint Planning:
reunión de trabajo previa al inicio de cada sprint en la que se determina cuál va a ser el objetivo del sprint y las tareas necesarias para conseguirlo.
Daily Meeting:
breve reunión diaria del equipo. Cada miembro indica lo que hizo ayer, lo que va a hacer hoy para alcanzar el sprint goal y los bloqueos que pueden impedirle el avance. La figura del #Scrum Master tiene en su rol eliminar esos bloqueos.
Sprint Review:
La reunión se realiza al final del sprint donde el propietario del producto comprueba el incremento e identifica las funcionalidades que se consideran “hechas” y las que no.
Retrospectiva del Sprint: revisión de lo sucedido durante el sprint. Reunión en la que el equipo analiza aspectos operativos de la forma de trabajo y crea un plan de mejoras para aplicar en el próximo sprint.
De estas reuniones, hay dos en las que el contenido es de un gran valor para los responsables de desarrollo de personas:
Daily Meeting: como ya hemos indicado, es rol del Scrum Master reducir las barreras para el avance del equipo.
Pero, ¿qué pasa con los bloqueos cuando no son de carácter técnico? ¿Y si obedecen a aspectos de índole más emocional?
En ocasiones el bloqueo puede ser producido por un conflicto entre personas, un problema personal de alguien del equipo, egos individuales, etc…También puede ocurrir que los bloqueos obedezcan a falta de conocimiento técnico a la hora de realizar una tarea o carencia de alguna soft skill.
Retrospectiva:
es otro momento de análisis en el que además de evaluar los aspectos operativos de la forma de trabajo y crear un plan de mejora, se trabaja en profundidad el feedback entre los miembros del equipo donde se explicitan aquellos comportamientos que no han contribuido al avance del proyecto y también se lleva a cabo el reconocimiento por los logros alcanzados.
¿Pero están los equipos capacitados para dar y recibir feedback abierto y en grupo?
Los equipos de recursos humanos continuamente están ideando fórmulas para obtener información sobre el desempeño de las personas de la organización, pero difícilmente pueden acceder a ella de manera sistemática.
Con scrum implantado en los equipos operativos, los departamentos de recursos humanos pueden disponer de un canal de información continua sobre la evolución/desarrollo de las personas que les permita:
- Implementar planes de formación individuales alineados con el negocio
- Entrenamiento en habilidades para facilitar la adopción de los nuevos marcos de trabajo ágil
- Diseñar programas de intervención de conflictos (conociendo las interacciones más frecuentes que se producen en los equipos de proyectos)
- Alinear iniciativas de reconocimiento con el feedback de las reuniones
- y un largo etc...
En definitiva, si tu empresa está iniciándose en el mundo de la agilidad, y lideras el departamento de recursos humanos, no dudes que la aplicación de scrum en los equipos de proyectos es una gran ventaja. Pero, ¿están tus procesos de gestión de personas diseñados, de manera que permitan trabajar adecuadamente toda la información recibida y generar productos de valor para los empleados?
Porque para entender y aplicar los marcos de trabajo ágiles necesitas haber adoptado una mentalidad ágil. ¿Estás preparado para ese cambio?